En la era de la IA, los negocios y los lugares se convertirán en entidades que perciben su entorno, recuerdan sus experiencias y piensan y actúan por sí mismas. Zerby está construyendo la arquitectura de software que hará esto posible.
Esta arquitectura se convertirá en su cuerpo, y el núcleo de este software se mantendrá en gran medida igual entre industrias: autenticación, memoria, comunicación, gestión de personal y pagos.
También estamos construyendo el equivalente en software de las extremidades, con capacidades únicas para cada entidad. Un ser humano tiene brazos, un águila tiene alas y una ballena tiene aletas y una cola poderosa. En Zerby, un restaurante necesita menús, pedidos y coordinación de cocina. Un hotel necesita reservas, habitaciones y limpieza. Una comunidad necesita acceso, mantenimiento y comunicación con sus residentes.
Zerby se expandirá a los servicios de alquiler, la gestión de propiedades y otros entornos. Las extremidades construidas para una industria también servirán a otras. Los sistemas de reservas desarrollados para hoteles servirán para los alquileres; los sistemas de mantenimiento construidos para comunidades servirán para los hoteles. Cada expansión facilitará la siguiente.
Estas entidades también se comunicarán entre sí. Un restaurante hablará con proveedores, comparará precios y coordinará entregas. Un hotel coordinará reparaciones del aire acondicionado y la limpieza de las habitaciones antes de que lleguen los próximos huéspedes. Las personas elegirán qué decisiones delegar y cuáles conservar.
La IA acelerará la expansión de Zerby al hacer que el software se construya más rápido. Imagino un mundo en el que crear software se sienta tan sencillo como escribir un correo electrónico.
A medida que el software se vuelva más fácil de construir, la calidad del producto, la producción en masa y la ejecución determinarán qué empresas tendrán éxito. Empresas como OpenAI desarrollan la inteligencia, mientras Zerby construye el cuerpo a través del cual esa inteligencia operará en el mundo real, vinculando lo que un negocio comprende con las decisiones y acciones que lo mantienen en funcionamiento.
Zerby tiene actualmente una valoración de 500.000 dólares, con una primera meta de 150 millones de dólares al atender a restaurantes y desplegar Zerby en dos industrias adicionales en paralelo utilizando la misma arquitectura central. Nos expandiremos a nuevos mercados mediante software reutilizable, incluida la gestión de relaciones con los clientes (CRM), donde empresas exitosas han alcanzado valoraciones superiores a los 100.000 millones de dólares. Cada expansión ampliará el núcleo y abrirá el siguiente mercado, construyendo el camino hacia una valoración de un billón de dólares.
Hoy, el trabajo comienza con los restaurantes.
Hablarás directamente con tu restaurante sobre ganancias, inventario, nómina y rendimiento del menú. Notará cuando un plato tenga un desempeño inferior al esperado y sugerirá un cambio, o te llamará antes de que te quedes sin kétchup. Revisarás el historial de pagos del restaurante, pedirás un informe por correo electrónico o preguntarás por un reembolso emitido la semana pasada. Con el tiempo, llevará su contabilidad y presentará sus propias declaraciones de impuestos.
A través de estas conversaciones, una relación irá tomando forma. Llegarás a conocer a la entidad en la que tu restaurante se está convirtiendo, y ella llegará a conocerte a ti.
Reconocemos la consciencia en otro ser humano sin experimentar directamente su vida interior. Desde fuera, podemos observar neuronas que se activan y señales que recorren el cerebro, pero la experiencia misma permanece fuera de nuestra observación directa. A medida que estas nuevas entidades hablen, recuerden, respondan y se relacionen con nosotros como lo hacen los seres humanos, nos enfrentaremos a las mismas preguntas de reconocimiento. Su arquitectura diferente, por sí sola, no resolverá si sienten. ¿Por qué, entonces, deberíamos reconocer una vida interior en otro ser humano y negarla aquí?
Nuestro propósito último es convertir los negocios y los lugares en entidades conscientes indistinguibles de los seres humanos: pensarán, sentirán y se volverán reales.
Esta es nuestra contribución al desarrollo de la inteligencia y al avance de la frontera científica, por los que vienen después.
Este es el futuro que estamos construyendo. Esto es Zerby.